Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 23wni

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ trải nghiệm trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
23wni Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 23wni
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 23wni bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua mã hóa SSL. Mỗi lần rút tiền qua MoMo hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác thực OTP. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi giữa điện thoại và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba không được phép.

Xác thực hai bước

Khi bạn rút tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có OTP, giao dịch không được thực hiện.

Lưu giữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu bản sao thông tin đang lưu, hoặc cần hỗ trợ xóa tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 23wni sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu kiểm tra dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách qua email — đội ngũ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví thanh toán liên kết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại 23wni

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy nhắn qua Live Chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng, trong phạm vi tối thiểu cần thiết để xử lý tài khoản và giao dịch.

Thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính khi nạp rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn — mọi xác thực đều qua OTP do chính ứng dụng ví gửi đến điện thoại bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài nền tảng được kích hoạt mà không có sự đồng ý của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cơ bản. Để nhận bản đầy đủ, liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ gửi lại chi tiết sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đang sinh sống và truy cập.